Kể từ khi còn bé, Fred Claus đã luôn sống trong bóng đèn của cậu em trai hoàn hảo, Nick - người sau này trở thành biểu tượng Ông già Noel. Những năm tháng trôi qua, khi Fred đang gặp khó khăn về tài chính, anh buộc phải liên hệ với Nick để xin giúp đỡ. Nick đồng ý giúp Fred nhưng đặt điều kiện rằng anh phải đến làm việc tại phòng cứu trợ của Ông già Noel trong vài ngày cận kề ngày lễ Giáng sinh sôi động. Công việc của Fred không hề đơn giản khi anh phải đối mặt với việc phải phân biệt trẻ ngoan và trẻ hư thông qua từng trường hợp khách hàng đặc biệt mỗi ngày. Điều này khiến cho Fred phải đối diện với những thử thách và trải nghiệm mới mẻ mà anh chưa từng trải qua trước đây.