Jordan, một nhân viên điều phối 911, đột nhiên nhận được một cuộc gọi kinh hoàng từ một cô bé bị bắt cóc. Ngay lập tức, cô nhận ra rằng cô bé đó đang ở trong tình thế nguy hiểm với một kẻ bắt cóc đã từng gặp và biết đến từ quá khứ của mình. Từ đó, Jordan phải đối mặt với kẻ đó để cứu cô bé. The Call không chỉ là một bộ phim trinh thám xuất sắc mà còn là câu chuyện gây cấn, ly kỳ được đạo diễn bởi Brad Anderson - người đã tạo nên những tác phẩm nổi tiếng như The Machinist và Transsiberian. Bên cạnh sự tham gia của Halle Berry, bộ phim còn có Abigail Breslin - nữ diễn viên trẻ đã tạo nên tên tuổi với vai diễn chính trong Little Miss Sunshine.