Bắt đầu từ khoảnh khắc Kiki, một cô bé phù thủy tinh nghịch, bước vào cuộc phiêu lưu của mình. Đôi máy bay trên đầu, cô bắt đầu hành trình tìm kiếm chỗ ở mới, nơi cô sẽ học hỏi và trưởng thành hơn. Một thành phố xinh đẹp, Koriko, trải dài trước mắt với những góc phố quen thuộc và những kỷ niệm đẹp của những người dân nơi đây. Cùng với chú mèo đồng hành Jiji, Kiki lạc vào không gian của thành phố, từng góc phố, từng con người và mỗi câu chuyện. Không khó để nhận ra rằng, bước đầu tiên của cô bé đã tạo ra những điều kỳ diệu với quyền năng phép thuật của mình. Một lần tình cờ, khi giúp đỡ bà chủ tiệm bánh ngọt, Kiki đã khám phá ra rằng, công việc chuyển phát bằng chiếc chổi bay của mình không chỉ giúp cô kiếm thêm thu nhập mà còn giúp cô kết nối với mọi người trong thành phố. Bắt đầu từ đây, Kiki đã bắt đầu một cuộc phiêu lưu mới, nơi cô sẽ học được những bài học quý giá về tình bạn, sự tin tưởng và trách nhiệm.