Clara và hai đứa con trai đã dứt khoát rời xa ngôi nhà đầy nỗi sợ hãi với tài sản ít ỏi, chỉ đủ để mua một chiếc xe cũ và bắt đầu lại cuộc sống mới tại New York. Trên đường hành trình, họ tình cờ gặp Alice, một người phụ nữ đầy lòng nhân ái đã dẫn họ vào một nơi ẩn náu an toàn. Trong một bữa tối tại nhà hàng Nga mang tên "Cung điện mùa đông", Clara vô tình chạm mặt Marc - người đàn ông lịch lãm và lịch thiệp, có khả năng giúp đỡ họ tìm lại niềm tin và tình yêu định mệnh trong những bữa cơm đầm ấm. "Cung điện mùa đông" không chỉ là nơi dừng chân cho những đường tuyến nguy cấp, mà còn là nơi gặp gỡ của những tâm hồn chịu đựng khủng hoảng, và số phận đã đưa họ đến bên nhau, để cùng nhau tạo nên những câu chuyện đầy ý nghĩa và thay đổi cuộc đời.